Control de tu cuenta
Solicitar eliminación de cuenta
Solicita la eliminación de tu cuenta y de los datos personales asociados en WingDrive Empresas. Puedes hacerlo por correo, aunque no tengas la app instalada o no puedas ingresar.
Última actualización: 4 de octubre de 2026 · WingDrive Empresas
Correo de atención: contacto@wingdrive.com.co
Cómo enviar la solicitud
Escribe desde el correo de tu cuenta
Dirige el mensaje a contacto@wingdrive.com.co con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta - WingDrive Empresas. Si perdiste acceso a ese correo, explica esa situación para que se pueda verificar tu identidad por el canal de atención.
Identifica la cuenta y el alcance
Indica si eres gerente de la empresa o colaborador interno, el correo registrado, tu nombre y la empresa. Solicita expresamente la eliminación de la cuenta y de los datos personales asociados. Si deseas eliminar o corregir sólo información concreta, indica cuál.
Revisa la verificación y la respuesta
Enviar el correo inicia una solicitud; no elimina la cuenta automáticamente. La identidad y el alcance deben comprobarse antes de modificar datos. Pide confirmación del resultado y un detalle de los datos que deban conservarse y su motivo.
Si el botón no abre tu correo
Abre tu servicio de correo habitual y copia estos datos. No necesitas volver a instalar WingDrive Empresas.
Colaborador: eliminar tu cuenta dentro de la app
Si puedes ingresar a tu cuenta de colaborador interno, la app también ofrece eliminación directa de tu cuenta individual.
- Entra en WingDrive Empresas con tu correo de colaborador.
- En los enlaces de cuenta, abre Eliminar mi cuenta de colaborador.
- Lee la confirmación y escribe ELIMINAR.
- Selecciona Eliminar mi cuenta y espera la confirmación del resultado.
Este proceso elimina tu cuenta individual y su acceso. No elimina la empresa, sus vehículos ni sus rodamientos, y no se puede deshacer. Si no puedes ingresar, o necesitas solicitar eliminación de datos personales que sigan en registros operativos, utiliza el correo de atención.
La cuenta de la empresa utiliza Solicitar eliminación de mi cuenta para preparar la solicitud por correo. Ambas opciones son distintas de cerrar sesión o de que un gerente retire el acceso de un colaborador.
Qué información comprende
La solicitud puede abarcar la identidad de cuenta y contacto, las sesiones de acceso y los datos personales asociados. Indica también los textos, archivos o casos concretos que quieras corregir o eliminar, si los conoces.
La eliminación directa de colaborador retira su identidad de acceso y sesiones. Una solicitud de empresa necesita revisión del alcance sobre su cuenta y operación.
Qué puede conservarse
La flota y los rodamientos pertenecen a la operación de la empresa y no se borran al eliminar una cuenta individual. Los historiales de acciones, autorizaciones, transacciones y casos guardados pueden contener referencias que deban revisarse por separado.
El tiempo de conservación depende del tipo de registro y de la finalidad o la obligación aplicable. Al atender una solicitud, se informa qué datos deben conservarse y por qué. Las copias que hayas compartido fuera de WingDrive quedan también bajo el control de sus destinatarios.
Ayuda con tu solicitud
Si necesitas identificar tu cuenta, preguntar por datos conservados o consultar el estado de una solicitud, escribe a contacto@wingdrive.com.co e incluye el asunto y correo de cuenta usados en el mensaje anterior.
Consulta cómo se utilizan y conservan los datos de WingDrive Empresas.